No final do ano de 2019, na última reunião do GT Revisão Legal do DescomplicaRS, Maurício Bitencourt foi convidado para levar suas experiências de atuação em várias organizações públicas e privadas que poderão auxiliar na Nova Política de Atendimento e Relacionamento com o Cidadão do Estado do Rio Grande do Sul.

“Tudo o que poderá ser digital com certeza será digital”, sentenciou logo ao começo da fala. O consultor, formado em administração de empresas e tecnologia da informação, apresentou ainda conceitos como Business Process Management (BPM) e processos ponta a ponta. Bitencourt realizou a palestra Como Transformar Serviços Públicos com a Digitalização de Processos e Decisões.

Como a digitalização pode transformar os processos e decisões das organizações para quebrar monolitos, orquestrar de microsserviços e entregar valor mais rápido, melhor e mais barato aos usuários dos serviços públicos, assista a palestra no vídeo a seguir:

Retirado de: https://mauriciobitencourt.com/eventos/descomplica-rs/

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