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o que fazemos

Disseminamos a Cultura de Gestão por Processos

Melhoramos e Transformamos Processos

Gerimos o Portfólio de Processos do Governo de SC

Como Fazemos

ENGAJAMENTO

 Sensibilizar os envolvidos na iniciativa quanto à importância do BPM.

AS-IS

Mapear o processo atual e identificar oportunidades de melhoria.

TO-BE

Redesenhar o processo para que seja realizado da maneira mais eficiente e eficaz

IMPLEMENTAÇÃO

Comunicar e pôr em prática a nova forma de realizar o processo

ACOMPANHAMENTO

Monitorar a execução e os indicadores, realizando ajustes, quando necessário.

Depoimentos

"O trabalho do EPROC foi de fundamental importância para o IMETRO/SC, pois nos mostrou como modelar e gerir nossos processos de uma maneira correta para o cumprimento de nossas atividades. O início dos trabalhos aconteceu num momento em que não tínhamos ideia de como mapear os processos de nossa instituição e o EPROC nos recebeu e nos auxiliou com muita competência em todos os momentos. Atualmente, ainda estamos no início do processo, mas já sabemos o que fazer para atingirmos o objetivo final. E aqueles que participaram dos treinamentos sabem que a ferramenta é fundamental para o crescimento institucional, e que muitos problemas poderão ser resolvidos posteriormente a modelagem.
A equipe do Escritório colocou-se sempre a disposição para que este trabalho tenha continuidade!
Muito Obrigada a toda equipe que nos auxiliou até o presente momento!"
Juliana Fernandes
Coordenadora de Controle Interno - IMETRO/SC

Como o mapeamento de processos
melhora o seu trabalho?

“Toda organização é um sistema. Ou seja, funciona como um conjunto de processos. A identificação e o mapeamento destes processos permitem um planejamento adequado das atividades, a definição de responsabilidades e o uso adequado dos recursos disponíveis”

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