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Qual é o seu objetivo?

criar um processo

mapear um processo

melhorar um processo

Mapeando processos em 4 passos

O mapeamento de processos busca registrar de forma padronizada as atividades que ocorrem em todos os setores. Assim, é possível visualizar todos os processos de forma macro, identificando pontos fortes e fracos com maior facilidade.

1

Definimos os processos que serão mapeados

2

Estruturamos um mapa para o processo escolhido

3

Realizamos uma auditoria no mapeamento

4

Avaliamos a eficácia do processo

Depoimentos

"O trabalho do EPROC foi de fundamental importância para o IMETRO/SC, pois nos mostrou como modelar e gerir nossos processos de uma maneira correta para o cumprimento de nossas atividades. O início dos trabalhos aconteceu num momento em que não tínhamos ideia de como mapear os processos de nossa instituição e o EPROC nos recebeu e nos auxiliou com muita competência em todos os momentos. Atualmente, ainda estamos no início do processo, mas já sabemos o que fazer para atingirmos o objetivo final. E aqueles que participaram dos treinamentos sabem que a ferramenta é fundamental para o crescimento institucional, e que muitos problemas poderão ser resolvidos posteriormente a modelagem.
A equipe do Escritório colocou-se sempre a disposição para que este trabalho tenha continuidade!
Muito Obrigada a toda equipe que nos auxiliou até o presente momento!"
Juliana Fernandes
Coordenadora de Controle Interno - IMETRO/SC

Como o mapeamento de processos
melhora o seu trabalho?

“Toda organização é um sistema. Ou seja, funciona como um conjunto de processos. A identificação e o mapeamento destes processos permitem um planejamento adequado das atividades, a definição de responsabilidades e o uso adequado dos recursos disponíveis”

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